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電気通信設備の設計・施工・販売

無駄な通信費用ありませんか? 通信費のコスト削減のご提案!

  • 事務所の固定電話・通信費を安くしたい!
    事務所の固定電話・通信費を安くしたい!
    ひかり電話に変更し、固定電話の費用を削減!インターネットにのみひかり回線をご利用の場合は電話回線をひかり電話にした場合多くのお客さまでコストダウンが実現できております。
  • 携帯電話料金を安くしたい!
    携帯電話料金を安くしたい!

    携帯電話に関するコスト削減もご相談ください。詳しくはこちらでご紹介いたします。

    スマートフォンのコスト削減提案についてはこちら>>

最近の電話は面白い!電話設備で出来ることをご提案します。

・電話交換機工事など多種多様な電話に関するご要望にお答えいたします。

Daigasグループで培った電話技術に関するノウハウをお客さまにお届けいたします。
各種メーカーの電話交換機を取り扱っております。
ご相談、お問い合わせなどお待ちしております。

・そもそも、電話交換機ってどんなものでしょう?

施設内の内線電話同士のやり取りや、外線(施設外からの電話)着信を内線電話に着信させる装置です。
電話普及の初期は、交換手といわれる職業の人が手動でおこなっていました。
現在では沢山の機能を備えた電話交換機があり、私たちはお客さまのご要望に応じた機器をご提案いたします。

■電話交換機を導入することによって出来ること

  • 外線電話の着信
  • 内線・外線の転送
  • 内線・外線の保留
  • A拠点での着信をB拠点で応答することも可能です。
  • 拠点間でも内線通話や転送が可能です。

・通話録音 ~電話を録音しておくと色々便利で安心~

出入口には監視カメラ、車にはドライブレコーダー、そして電話には通話録音がこれからの常識に。

通話の記録を残すことによって、トラブル発生の防止や社員教育(失礼な言葉使いをしていないか)など様々な場面で役に立ちます。

最近はネットワーク化されており、パソコンから音声などを聞くことも出来ます。

最近の通話録音はこんな事も出来ます!

・音声マイニング

「音声認識」の「音声」と「テキストマイニング」の「マイニング」を組み合わせた技術であり、音声データを音声認識によってテキスト化し、テキスト化されたテキストデータに書きおこしたりする事ができます。
最近の音声マイニングはリアルタイムにテキストデータをモニター上に映し出し、商品の検索やNGワードの検出なども出来ます。

・CTI ~お客さまの登録情報を応答時に表示~

コールセンター業務には特にお勧めいたします。

Computer Telephony Integration、略してCTI電話交換機とデータベースを連携させてお客さま情報を受付者のパソコンに表示させる機能です。

※ACD機能と組み合わせることによってさらに便利に。

・ACD ~お客さまの登録情報を応答時に表示~

コールセンター業務には特にお勧めいたします。

Automatic Call Distribution、略してACD電話の着信をオペレータに適切に分配する機能の事です。日本語で言うなら「自動着信呼分配装置」になります。
特定の受付者ばかりに着信させない、スキルの高い受付者から優先的に着信させるなど。
オペレーターの稼働状況や、通話成績などのデータ収集も行います。

・IVR ~お客さまからのお電話を事前に振り分けます~

電話の取次ぎを減らし、業務効率アップ!

Interactive Voice Response、略してIVR電話交換機に着信し、電話機に着信する前に音声ガイダンスを流すことで事前にお客さまの要件ごとに振り分けることが出来ます。
一度は耳にしたことがある、「○○に御用のかたは1を、○○に御用のかたは2を~」の機能です。

※ACD機能と組み合わせることによってさらに便利な運用も可能です。
(お客さまに保留音を聞いてお待ち頂き、オペレーターが開いたら着信するなど)

スマートフォンを最大利用した大阪ガス内線電話のご紹介

事務所にたくさんある電話交換機対応電話、レイアウト工事のたびに工事費用が発生し気軽に席替えも出来ない。
社用スマートフォンを導入したけど、あまり有効活用出来ていない。
社員間の通話が携帯経由で使ってしまっており、月々の携帯電話料金、固定電話料金が高い!
大阪ガスで採用したシステムであれば問題解決!
最新の技術を使った電話交換機と堅牢な従来型電話交換機を組み合わせた事例をご紹介します。

■大阪ガス内線電話の簡易イメージ

オフィスリンクを内線として利用することによって、NTTドコモアンテナを受信できれば全国どこでも内線通話が可能になります。
内線電話になるので通話料は無料になり、外線の代理応答や内外線の転送も可能になります。
各拠点の電話交換機には従来型を採用し、障害発生時には通常の交換機として運用可能です。

・オフィスリンク

NTTドコモのサービスでドコモ回線間のやり取りが内線扱いになります。
大阪ガスではドコモのオフィスリンクと大阪ガス内線電話を組み合わせた運用をしております。
事務所の電話をオフィスリンク電話で応答し、事務所の内線電話にオフィスリンク電話から着信させる事が可能です。

・こんな事ができるようになります!

  • 事務所の着信を携帯電話で応答!
    事務所の着信を携帯電話で応答!
  • 事務所から携帯に電話を転送
    事務所から携帯に電話を転送
    内線通話なので通話料無料
    内線通話なので通話料
    無料

・もちろん各種携帯電話も取り扱っております。
携帯電話、モバイルルーター、タブレットなどに関するお問い合わせはこちらまでお願いします。

スマートフォンのコスト削減提案についてはこちら>>

時代に乗り遅れない!ネットワーク設備の活用をご提案

・ネットワークに関する多種多様なご要望にお答えいたします。

日々新しい技術やアイデアが生まれるインターネットの進化についていく設備をご紹介します。

  • オフィス電話のネットワーク化
    オフィス電話のネットワーク化
    公衆電話網が2025年にIP化することをご存知ですか?OGBCでは円滑なIP化を実現いたします!
  • ネットワークのフリーアドレス化
    ネットワークのフリーアドレス化
    無線アンテナを構築し、従業員の働きやすいオフィス環境を設計・構築します!
  • セキュア環境の構築
    セキュア環境の構築
    時代のニーズが高いセキュアなネットワーク環境を構築安心安全な環境を実現します!
  • 公益事業者様向けIOTを構築
    公益事業者様向けIOTを構築
    スマートメータなどのIOTネットワークの構築・運用。生活に便利なネットワークを構築します!!
  • オフィスのネットワーク速度改善
    オフィスのネットワーク速度改善
    最新のLAN配線やひかり配線を行い、オフィス内のネットワークを早くし、業務改善!
  • クラウドを活用して業務改革
    クラウドを活用して業務改革
    ネットワークを活用した勤怠管理サービスをご提供します。従業員に優しい勤務管理を!

基本中の基本!様々な電気設備の整備をご提案

・不意な停電はオフィスの天敵!対策を練って事業継続のお役に立ちます。

・各種電気工事もお任せください。

オフィスなどの電源の配線工事、照明のスイッチ工事なども承ります。

配線の綺麗な事務所にしたい!

・事務所の配線を綺麗にするとたくさんのメリットがあります。

業務改善や以外にもコスト削減に繋がることも!!

  • フリーデスクにしませんか?
    フリーデスクにしませんか?
    フリーデスク化することによって業務効率の改善につながり、書類などが無くなり、スペースが狭くても沢山の従業員が働けます。
  • 19インチラックを設置
    19インチラックを設置
    19インチラックを設置することによってサーバールームが綺麗に!障害の切り分けを簡単にし結果ネットワークの維持費が削減できることがあります。
  • ご存知ですか?OAフロア
    ご存知ですか?OAフロア
    床の上に床を設けて一定の高さの空間を作り、その間に電気配線や通信配線を配線します。
    設置する機器などの重量などを考え、お客さまに適したOAフロアをご提案いたします。

その他工事 多様な工事もお任せください。

・移動無線局・固定無線局の構築

無線局の設計、設置や法的な手続きまで、すべてお任せください。

Daigasグループで培った無線技術に関する技術・知識をお客さまにお届けいたします。

・計装設備工事および維持管理

計装設備の設置工事および維持管理は、すべてお任せください。

Daigasグループで培った計装技術に関するKnow-Howをお客さまにお届けいたします。

【実績】

・大阪ガス 沿岸防災ブロック 遠隔監視・制御用保安無線および計装設備の構築

南海トラフ地震時の津波への対策として、津波災害時のブロック遮断化を大阪ガスが実施。

それに伴う、遠隔監視・制御用の、保安無線および計装設備を構築。

・大阪ガス 保安用無線回線の建設工事および維持管理

大阪ガス供給区域内の保安用無線回線における、電波測定調査、無線回線設計、無線免許状申請資料作成、無線柱の建柱、通信試験までのプロセスを踏まえた建設工事を実施。
導入した保安用無線回線およびそれに付帯する設備の点検、障害修理等の維持管理を実施。

・大阪ガス 供給所・ガバナステーションの計装設備の建設工事および維持管理

大阪ガス供給区域内の各供給所およびガバナステーションの計装設備建設工事を、現地調査・設計・機器調達・工程管理・現場施工監理・自局試験・総合通信試験までのプロセスを踏まえた建設工事を実施。
計装設備およびそれに付帯する設備の点検、定期保守部品の交換、障害修理等の維持管理を実施。

こちらのサービスを担当する事業部

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